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“贝贝养车”疑虚假宣传 售后困难

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  • 时间:2019-02-26 18:18:05
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(网经社讯)2019年2月23日,电子商务消费纠纷调解平台”(httpp;\show.s.315.100ec.cn/)接?#25509;?#25143;对“贝贝养车”的投诉,称疑虚假宣传,售后困难。

以下为用户向我们发来的投诉信息:

韩女士于2017年11月28日在微信平台“贝贝养车”充值了800元加油费,订单号为420000001120171128753170343。

韩女士在微信平台“贝贝养车”充值了800元加油费得900元,按照商家活动,分9期返还,但仅充值了一期就谎称系统升级中,2018年1月15日再次充值100块,但仍没有返还。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件?#24179;?#35813;平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚?#35789;?#21040;来?#21592;?#25237;诉平台的任何有关处理回复。

据《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(httpp;\盛世华彩100ec.cn/zt/18Q4/)监测统计,退款问题、发货问题、商?#20998;?#37327;、虚假促销、网络欺诈、退店保证金不退还、霸王条款、售后服务、网络售假、退换货难成为“2018年度电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

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