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【315曝光】“绿森数码”商品久未发货 售后退款迟迟未处理 回复:已退款

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  • 时间:2019-03-14 11:54:51
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(网经社讯)2019年3月10日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“绿森数码”的?#31471;擼?#31216;商品久未发货,售后退款迟迟未处理。

以下为用户向我们发来的?#31471;?#20449;息:

杨先生于2019年3月7日在“绿森数码”付款买手机,订单号为76621221551892691931240502。

杨先生在“绿森数码”付款买手机,迟迟不发货,多次点击提醒发货无回应后发起退款,从受理到今已过平台所?#20449;?#19977;天。

接到该用户?#31471;?#21518;,我们第一时间将?#31471;?#26696;件移交该平台相关工作人员督办?#21672;?#22788;理,?#28304;耍?#32511;森数码”发来反馈称:经核实我司页面限购一台(包括雷同、临近、 虚构的收货地址、同一联系号码、收件人等均?#28216;?#21516;一客户),由 于您购买数量超过我司页面限购数量,系统判定为非正常购买客户 导致无法为您发货,核?#30340;?#30340;订单已经为您办理退款完成。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,绿森数码是用户?#31471;?#30340;热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-盛世华彩制作专题《【曝光专题】久未发货  退款迟迟未到账 “绿森数码商城”该如何继续秉?#23567;?#23458;户为先” 理念》(http://www.100ec.cn/zt/lssm/)(文/栗子)

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